Waarom de VU Brandstore?
Hier kun je heel eenvoudig VU merchandise bestellen. De producten zijn actueel en met zorg geselecteerd. Alles wat je nodig hebt, tegen de beste prijs en volledig afgestemd op de VU huisstijl en het bestelproces van de VU.
Wat betekent “Direct Leverbaar”?
De VU heeft een aantal producten waar veel vraag naar is op voorraad. Hierdoor zijn deze producten snel leverbaar. Wanneer je deze voor 15.00 uur besteld dan worden ze uiterlijk 2 dagen later geleverd bij de goederenontvangst.
Ik heb een speciaal productverzoek. Kan ik advies krijgen?
Zeker! Neem hiervoor contact op met Rian van BeGlobal – Intercédé of vul het formulier in via de button bovenaan de “Speciaal Productverzoek”.
Hoe kan ik bestellen?
Wanneer je een product selecteert, kies je het gewenste aantal en zie je de prijs. Vervolgens klik je ‘In mijn winkelmandje’ aan. Daarna kun je de order afronden in SAP/4Hana. Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wanneer krijg ik mijn bestelling geleverd?
In de categorie Direct leverbaar vind je producten die reeds bedrukt voor de VU op voorraad liggen. Wanneer je hieruit bestelt, ontvang je de producten binnen 2 dagen. Bij de overige producten zijn de items niet bedrukt op voorraad en deze moeten nog bedrukt worden. De levertijd is hiervoor ca. 10 werkdagen na akkoord op de proefdruk.
Krijg ik nog een proefdruk?
Producten die Direct leverbaar zijn liggen al bedrukt en gereed op voorraad. Klaar om verzonden te worden. Producten met een langere levertijd zijn in de categorie Print on demand voorzien van een voorgestelde bedrukking met het VU logo conform huisstijl. Wanneer je hiervan een proefdruk wilt ontvangen graag bij bestelling aangeven. Hierdoor ben je zeker van juist gebruik van de VU huisstijl. Voor producten die zonder logo zijn afgebeeld ontvang je een offerte met proef en na goedkeuring van de proef wordt de leveringstijd bevestigd.
Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Zodra je een bestelling plaatst krijgt Intercédé bericht. Bedrukte producten worden meteen verzonden en de onbedrukte producten worden eerst bedrukt en dan verzonden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Alle producten zijn voorzien van het VU logo. Dit betekent dat productie maatwerk is. Hierdoor is het herroepingsrecht zoals wettelijk bepaald niet van toepassing. Mocht je een klacht hebben over een geleverd product dan kan er contact worden opgenomen met BeGlobal- Intercédé, onze leverancier van de promotie artikelen. Wanneer er kleding wordt besteld dan kan bij de Repro eventueel een kledingstuk worden omgeruild in een andere maat.
Zijn alle prijzen exclusief BTW?
Alle producten zijn exclusief BTW. In de winkelwagen zal de BTW worden berekend in SAP/4Hana volgens de hiervoor geldende BTW regels.
Klacht indienen
We doen er alles aan dat je een kwalitatief goed product geleverd krijgt. Toch is het mogelijk dat soms iets niet goed gaat of dat je niet tevreden bent over de geleverde producten of bedrukking. In alle gevallen zoeken we altijd naar een oplossing. Neem daarom bij een eventuele klacht contact op onze leverancier BeGlobal – Intercédé B.V. via [email protected] of bel +31 (0) 88 844 12 17
Overige vragen
Mocht je nog een vraag hebben, dan kan je altijd contact opnemen met de leverancier van de promotiematerialen.
Bedrijfsgegevens:
BeGlobal – Intercédé bv
Rian Hoogendijk
Coenecoop 3A1
2741 PG Waddinxveen
E: [email protected]
T: +31 (0) 88 844 12 17